Misión

“Somos una Residencia al servicio del adulto mayor y sus familiares, que brinda experiencias extraordinarias y únicas, por medio de divertidas actividades y cuidados especializados para las personas de la tercera edad, las cuales les permiten tener un mejor desarrollo social, emocional, psicológico y físico, así como descubrir nuevas situaciones y poder seguir superándose, logrando su bienestar, seguridad e independencia”.

Visión

“Ser considerada la mejor Residencia de adultos mayores en el sureste mexicano, reconocida por su calidez, calidad, atención y servicio, garantizando siempre la satisfacción de cada uno de nuestros clientes”.

Nuestros Valores

Alegría: Hacer de Luna Nueva un lugar donde el adulto mayor pueda vencer esas barreras provocadas por la edad. Superar las dificultades y seguir disfrutando de cada momento que la vida puede ofrecer, por medio del sentido del humor y el optimismo.

Honestidad: Nuestro servicio y atención detona sinceridad y total transparencia.

Respeto: Trabajaremos en crear un ambiente de cordialidad y respeto, donde nos enfocaremos en querer y valorar a todas las personas que permanezcan en nuestras instalaciones.

Códigos de conducta

Compromiso: Con el adulto mayor y sus familiares, de brindar un servicio de calidad enfocada hacia el bienestar de nuestros clientes.

Equidad: Brindaremos atención integral y especializada, de manera profesional independientemente del estatus en el que se encuentren en nuestras instalaciones.

Trabajo en equipo: Promovemos el esfuerzo y dedicación, así como la sinergia e integración grupal, pues el éxito de Luna Nueva es el resultado de la labor de cada persona que conforma el staff.

Profesionalismo: Nuestro equipo de trabajo se encuentra certificado por instituciones del área de la salud, con el fin de brindar una atención de excelencia que supere las expectativas del adulto mayor y sus familiares.